出来事を思い出すアイデアを出し合うアクションを決める
FLAP
進め方
- Accomplishment(成果)を話す
- Lesson Learned(学び・教訓)を話す
- Problem(課題)を話す
- Future Concerned(将来の懸念)を話す
いいところ
- コーチングの問いかけの手順になっているので引き出しやすい
- 4象限でシンプル
手法のポイント
- かならずこの順番で話をしよう
- Fではアクションも出してみよう
詳しいやり方
YWTに「Problem」を加えたようなアクティビティです。ボードを4セクションに区切り(左上にAccomplished、右上にProblem、左下にLesson Learned、右下にFuture Concernedが配置しやすい)、20〜30分で行います。
収集の順序:①Accomplished(成果)→ ②Problem(課題)→ ③Lesson Learned(学び・教訓)を成果と課題を見ながら検討 → ④Future Concerned(今後の検討事項)。
この手法の特徴は、意見を4つの分類で整理すること:「プロセスとプラクティス」「技術とツール」「スコープとスケジュール」「人とスキル」。分類ごとに別の色の付箋を使い、凡例を作っておきます。多角的に意見を収集できるのが強みです。
進め方のポイント
このアクティビティにはアクションを決定する活動が含まれていません。終わったあとに、アクションを具体化する手法(SMARTな目標など)を必ず行いましょう。
バリエーション
チームの状況に応じて、重点的に検討したい分類だけに絞って進めてもOKです。
🧩 Miro版カタログでこの手法を使う →ふりかえりカタログのMiroボード(誰でも利用OK)が開きます