チームのふりかえりは、定期的に（たとえば週1回）、30〜90分、全員で集まって行います。ホワイトボードと付箋（オンラインならMiroなどのボード）を使い、書いて・貼って・話します。

基本の流れは、7つのステップです。

1. ふりかえりの事前準備をする — 場所・道具・前回のアクションを用意
2. ふりかえりの場を作る — ルールやテーマを決めて、話しやすい空気を作る
3. 出来事を思い出す — 何があったかを、事実と感情で書き出す
4. アイデアを出し合う — よかったことの理由や、もっとよくする方法を考える
5. アクションを決める — 次にやることを、具体的に1〜3個だけ決める
6. ふりかえりをカイゼンする — ふりかえり自体の進め方を5分で見直す
7. アクションを実行する — 決めたことを日々の仕事で実践する

各ステップには、進め方をガイドしてくれる「手法」がたくさんあります。有名なのはKPTやYWT。手法に沿って進めるだけで、初めてのチームでも自然と対話が生まれるようになっています。

コツはひとつだけ。全員が書き、全員が話すこと。声の大きい人だけの場にしない工夫が、手法にはたくさん詰まっています。