対話による学びの抽出（たいわによるまなびのちゅうしゅつ）

詳しいやり方

学びや気付きは、ひとりだけで引き出すよりも、誰かに質問をしてもらうことで言語化され、引き出されやすいものです。ひとりのふりかえりでも、対話のできる相手を探して壁打ちしてもらうことで、より効果的に学びを得られます。複数人のふりかえりでは、コーチングの技法を使って対話を促し、相手がどう思ったのか・なぜそう思ったのかを質問しながら、言葉になるのを待ちます。一人ひとりが自分の言葉にすることで頭の中が整理され、経験が抽象的な概念へと変化していきます。

質問の例はこちらです。

• どんな学びがあったか／どんな気付きがあったか
• どんなことを思ったか／感じたか
• あなたにとってどんな意味や価値があったか
• 他の人に一番伝えたいことはなにか

引き出される側になったら、質問を受けて今考えていることを素直に言語化していきます。整合性や順序は気にせず、とにかく言葉にしていくことで、徐々に内容が作り上がっていきます。

進め方のポイント

① 相手が気付くきっかけを与えることに重点を置きましょう。相手の内容が誤っていると感じたり、追加情報を出したいときも、基本は本人の言葉での理解を優先します。

② 発言を見える化すると効果的。ホワイトボードを用意して、発言していない人が書き込むようにすると、言葉が図や文字になって頭の中がより整理されます（グラフィックレコーディングやマインドマップの考え方です）。

③ 互いに引き出しあおう。ふりかえりでは一方的に引き出すだけでなく、互いの学びを引き出しあい、共有することが大切です。この手法はどのタイミングでも使えます。対話の時間を意識的に挟んで、学びを深めていきましょう。ちなみに、案を戦わせる「議論」ではなく、互いを対等に尊重しあう「対話」であることがこの手法の心臓部です。