Kudo Box（くどぼっくす）

うまくいかなかったときは（詰まりと次の一手）

やってみて「あれ？」となりがちなところと、そのときの次の一手をまとめました。 手法をまるごと変えなくても、問いを1つ足す、手法を1つ足す、で流れは変えられます。 ふりかえりのふりかえりで似た声が出ていたら、ここから選んでみてください。

• 箱を開けたら、カードが数枚しか入っていない

  日ごろから書き溜まっていることが前提の手法です。書き溜める仕組みが無いと、ふりかえりの直前に思い出して書くことになり、開けたときのサプライズも起きません

  • そのまま工夫する箱を、通り道に置きましょう。オンラインなら、毎日開くチャンネルに置きます。書く時間を作るのではなく、目に入る場所に置くことが仕組みです
  • そのまま工夫する開封のペースを空けましょう。毎週である必要はありません。2週間や1か月に一度にすれば、そのぶんカードは溜まり、開けたときの量そのものがサプライズになります
  • TIPS「あとで言おう」をなくして、その場で言う「あとで言おう」をなくして、その場で書く。書き溜まらない原因は、たいていここです
  • 乗り換える 感謝 その場で感謝を伝え合います。書き溜めが要らないので、仕組みができるまではこちらのほうが確実に回ります

• 特定の人にばかりカードが集まる

  目立つ働きは見えやすく、支える働きは見えにくいものです。誰が何枚もらったかが箱の中で見えるぶん、偏りもはっきり出ます

  • 問いを足す「今週、あなたの仕事がやりやすくなったのは、誰の何のおかげですか？」活躍ではなく、自分が助かった場面を聞きます。裏方の働きが拾えます
  • 乗り換える 360度感謝 全員が全員に一言ずつ書きます。宛先が最初から全員に割り振られるので、偏りようがありません

• もらった人が照れて、読み上げただけで流れる

  祝い合うところまでが手法です。カードを読んで渡すだけだと、受け取った側は反応に困ります

  • そのまま工夫する読み上げたあとに、書いた人が「そのときどう助かったか」を一言足しましょう。事実が1つ添うと、受け取る側も返しやすくなります
  • 悩みQ&A感謝が全然出てきません。気恥ずかしいようです。