学習マトリックス（がくしゅうまとりっくす）

詳しいやり方

ホワイトボードを4つに区切って、「よかったこと、続けたいこと」「変えたいこと」「新しいアイデア・気付き」「感謝」の4つの質問でふりかえる手法です。特徴的なのは、なんといっても「感謝」の象限があること。カイゼンのアイデアを出すだけでなく、感謝を伝え合うことでチームの関係性の向上まで一緒に図れます。

フリップチャートやホワイトボードを4つのセクションに区切っておきます。4色の付箋を用意すると、どのセクションの意見かが一目でわかって書きやすくなります。進める順番にはコツがあり、まず「よかったこと、続けたいこと」「新しいアイデア・気付き」「感謝」の3つに意見を出してチーム内で共有し、最後に「変えたいこと」を考えます。意見を付箋に書いて共有、を繰り返しながらマトリクスを埋めていきましょう。

意見が多い場合は、1枚ずつ読み上げなくても眺めるだけで共有の効果は得られます。ただし、感謝だけは読み上げて共有してください。声に出して伝え合うことで、チームビルディングの効果がぐっと高まります。

進め方のポイント

① 意見を出す順番に気を配りましょう。4Lsと同様、最初に「変えたいこと」から出そうとすると、ほかのポジティブな意見が出にくくなります。

② 「変えたいこと」は前向きに。問題点を挙げるだけでなく「こう変えてみたい」という言い方で挙げると、実験に富んだアイデアが集まります。

③ アクションを決める活動は別途組み合わせを。この手法にはアクションを具体化するステップが含まれていません。SMARTな目標などと組み合わせましょう。

バリエーション：事前にタイムラインなどで時系列に出来事や感情を収集しておき、そのデータを4つの軸に分類していく使い方もできます。読み物としての解説は記事ふりかえりのアクティビティ紹介：学習マトリックスもどうぞ。